Certifikace ISO

V roce 2004 společnost Lázně Velichovky zavedla a používá systém managementu jakosti, získala jako jedna z prvních společností v oboru lázeňství certifikát odpovídající normám ISO 9001 a 14001 – v poskytování lázeňské péče (v oboru fyziatrie, balneologie a léčebné rehabilitace, včetně ubytovacích a restauračních služeb)

Lékařský tým

prim. MUDr. Marián Harničár – primář

rok promoce: 1970
specializace:

• atestace I.st. – chirurgie 1978
• atestace II.st. – chirurgie 1985
• atestace z traumatologie pohybového aparátu 1993

funkce v lázeňském zařízení: vedoucí léčebného úseku

MUDr. Tomáš Vrbica - lékař

rok promoce: 1997
specializace:

• Neurologie I.st. 2000
  
• Rehabilitační a fyzikální medicína 2004
  

další postgraduální vzdělání - kurzy

• Akupunktura 2002
• Balneologie 2003
• Ergoterapie 2003
• Myskeletární medicína 2004
• Sportovní medicína 2007
• Škola zad 2008
• Ergometrie, zátěžová diagnostika - odborná stáž 2008
  
  

MUDr. Eva Kubištová – lékařka

rok promoce: 1980
specializace:

• atestace I.st. – anesteziologie a resuscitace 1983
• atestace II.st. - anestezilogie a resuscitace 1997

další postgraduální vzdělání:

• oprávnění I stupně odborné způsobilosti k provádění výkonů v oblasti myoskeletální medicíny v rámci indikací a kompetencí oboru zakončeného atestací
• Master diplom v homeopatii s evropskou platností
• studium tradiční čínské medicíny a akupunktury při České synobiologické společnosti - zakončeno diplomem s evropskou platností

MUDr. Taťána Lízlerová – lékařka

rok promoce: 1988
specializace:

• atestace I.st. – anesteziologie a resuscitace 1993

další postgraduální vzdělání: Kurz základní kardiopulmonální resuscitace - 2006

Politika integrovaného systému

Vedení akciové společnosti Lázně Velichovky přijalo, v rámci poskytování lázeňské péče, následující politiku k zajištění efektivního řízení společnosti.

Základní aktivitou naší společnosti se stává nezbytnost zavádění principů trvalého zlepšování systému řízení, kvality práce a ochrany životního prostředí do své každodenní činnosti.

Společnost se v rámci své politiky zavazuje:

• Zvyšovat kvalitu a rozsah nabízených lázeňských služeb s ohledem na maximální spokojenost klientů společnosti.
• Postupnou modernizací a rekonstrukcí lázeňských provozů a lázeňských ubytovacích kapacit zvyšovat úroveň a kvalitu tak, aby dosáhla evropského standardu.
• Zabezpečit přiměřený zisk společnosti tak, aby byl zajištěn budoucí rozvoj společnosti.
• Důsledně naplňovat platné právní předpisy a jiné požadavky, které se vztahují k předmětu činnosti a k ochraně životního prostředí,
• Udržovat a zlepšovat integrovaný systém řízení dle ISO 9001 a ISO 14001,
• Zapojit se do procesu trvalého zlepšování zavedených procesů, stanovit každoročně cíle a cílové hodnoty na základě výsledků z předchozího roku a tendencí vývoje,
• Trvale vzdělávat své zaměstnance, předávat jim zkušenosti a zvyšovat jejich povědomí v otázkách kvality našich služeb a ochrany životního prostředí,

V oblasti obchodu a marketingu:

• Zvyšovat povědomí odborné a široké veřejnosti v ČR a zahraničí o existenci Lázní Velichovky
• Zlepšovat využití lůžkové kapacity
• Zvýšit podíl zahraniční klientely
• Rozšířit spektrum nabízených služeb
• Kvalitními službami zákazníkům přispívat k jejich spokojenosti
• Výběrem a ovlivňováním dodavatelů zajistit realizaci své politiky

V ekonomické oblasti:

• Vést veškeré procesy a činnosti k dosahování trvalé míry zisku při respektování potřeb a očekávání zákazníků, zaměstnanců a s přihlédnutím ke strategii a požadavkům akcionářů,
• Zlepšovat finanční zdraví společnosti a vytvářet potřebné zdroje pro vlastníky, zaměstnance a rozvoj společnosti
• Zvyšovat výnosy, zisk a tvorbu cash flow společnosti

V oblasti životního prostředí:

• Objektivně hodnotit environmentální profil a zlepšovat stav životního prostředí
• Vést otevřený dialog se zaměstnanci, zákazníky a veřejností o chování k životnímu prostředí.
• Preventivním přístupem přispívat k ochraně životního prostředí

Kvalita není setrvalý stav, je to cesta trvalého zlepšování.

Žádáme všechny zainteresované strany, aby nám dávaly své návrhy, žádosti a připomínky ke zlepšování systému managementu. Kontaktní e-mail: info__at__velichovky.cz.